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title: "📋 SecuRooms: E2EE-Zugriff nach SecuPass-Vergessen wiederherstellen"
url: "https://support.ftapi.com/de/article/benutzerzugriff-fur-ende-zu-ende-verschlusselte-securooms-verwalten"
language: "de"
last_updated: "2026-06-12T06:58:34.925Z"
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# 📋 SecuRooms: E2EE-Zugriff nach SecuPass-Vergessen wiederherstellen

Dieser Artikel erklärt Administratoren den mehrstufigen Prozess zur Wiederherstellung des Zugriffs auf Ende-zu-Ende-verschlüsselte SecuRooms, nachdem ein Benutzer seinen SecuPass vergessen hat, und beschreibt die Besonderheiten bei der Erstfreigabe.

## Besonderheiten bei der Freigabe von E2EE-Datenräumen

Das Teilen von Ende-zu-Ende-verschlüsselten (E2EE) Datenräumen erfolgt wie gewohnt über die Eingabe der E-Mail-Adresse in der Freigabe-Maske. Die eingeladene Person erhält eine Benachrichtigung und kann nach dem Login auf den Datenraum zugreifen.

Jedoch gibt es eine Besonderheit: Wenn die eingeladene Person noch keinen FTAPI Account besitzt oder ihren SecuPass für SecuRooms noch nicht aktiviert hat, ist eine **zusätzliche Freigabe durch den Datenraum-Besitzer** erforderlich. Diese Freigabe kann erst erfolgen, nachdem sich die eingeladene Person am System registriert und ihren SecuPass einmalig aktiviert hat.

## Zugriff nach vergessenem SecuPass wiederherstellen

Wenn ein Benutzer seinen SecuPass vergisst, kann der Zugriff auf E2EE-Datenräume nur durch einen mehrstufigen Prozess wiederhergestellt werden, der die Mitwirkung eines Administrators erfordert.

### Schritt 1: SecuPass durch Administrator zurücksetzen

Ein Administrator muss den SecuPass des betroffenen Benutzers zurücksetzen.

1.  Navigieren Sie zu `Administration > Benutzer` und wählen Sie den entsprechenden Benutzer aus.
2.  Klicken Sie im Bereich "SecuPass Status" auf den Button `SecuRooms Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zurücksetzen` und bestätigen Sie den Vorgang.

Durch diesen Schritt verliert der Benutzer sofort den Zugriff auf alle Inhalte, die mit seinem alten SecuPass verschlüsselt wurden. Das betrifft sowohl E2EE-Datenräume als auch Zustellungen der Sicherheitsstufe 3 und 4.

### Schritt 2: Benutzer muss E2EE neu aktivieren

Nachdem der Administrator den alten Schlüssel zurückgesetzt hat, muss der Benutzer die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für seine SecuRooms neu aktivieren. Dazu meldet er sich an der FTAPI Weboberfläche an und wird aufgefordert, einen neuen SecuPass zu vergeben.

### Schritt 3: Zugriff auf den Datenraum erneut gewähren

Sobald der Benutzer seinen neuen SecuPass festgelegt hat, ist ein letzter Schritt notwendig: Ein Besitzer des E2EE-Datenraums muss dem Benutzer den Zugriff auf den gewünschten Datenraum **erneut gewähren**. Erst nach dieser erneuten Freigabe kann der Benutzer wieder auf die Inhalte des Datenraums zugreifen.

## Wichtiger Hinweis: Datenverlust bei alleinigem Zugriff

> **Achtung: Das Zurücksetzen des SecuPass ist ein unumkehrbarer Vorgang. Waren in einem Ende-zu-Ende-verschlüsselten Datenraum Daten enthalten, auf die nur der betroffene Benutzer Zugriff hatte, sind diese Daten nach dem Zurücksetzen unwiederbringlich verloren.**

## **Ähnliche Artikel**

> #### [**Freigabeprozess für E2EE-Zustellungen (SecuMails)**](https://support.ftapi.com/de/article/-securooms-besonderheiten-beim-freigabeprozess-von-e2e-verschlusselten-datenraumen)