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title: "❓ Outlook Add-In (neu): SecuMails werden nicht verschlüsselt versendet"
url: "https://support.ftapi.com/de/article/outlook-add-in-neu-secumails-werden-nicht-verschluesselt-versendet"
language: "de"
last_updated: "2026-06-12T09:37:15.716Z"
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# ❓ Outlook Add-In (neu): SecuMails werden nicht verschlüsselt versendet

Wenn das FTAPI Outlook Add-In im neuen Outlook eine Zustellung auslöst, die E-Mail aber unverschlüsselt ankommt und im Dev Log ein HTTP-400-Fehler erscheint, ist in der Regel eine Microsoft-Datenschutzeinstellung deaktiviert.

## Symptom

Der Nutzer ist im FTAPI Outlook Add-In angemeldet. Beim Versenden einer SecuMail wird im **Network-Tab der Outlook Developer Tools** ein `HTTP 400 Bad Request` sichtbar. Die Zustellung wird unverschlüsselt versandt, obwohl das Add-In geöffnet ist.

> **Die Outlook Developer Tools lassen sich über die Kommandozeile mit** `**olk.exe --devtools**` **öffnen. Das Fenster erscheint beim nächsten Start von Outlook automatisch.**

## Ursache

Das FTAPI Outlook Add-In im neuen Outlook basiert auf der Web-Add-In-Architektur von Microsoft und nutzt cloudbasierte Dienste, um Daten zwischen dem Compose-Fenster und dem Add-In auszutauschen. Ist die Einstellung **Optionale verbundene Erfahrungen aktivieren** in den Datenschutzeinstellungen deaktiviert, blockiert Microsoft diese Kommunikation. Das Add-In kann den Versand nicht korrekt abfangen und die Zustellung geht unverschlüsselt raus.

## Lösung

Die betroffene Person muss folgende Einstellung in Outlook aktivieren:

`Einstellungen` > `Allgemein` > `Datenschutz und Daten` > `Datenschutzeinstellungen`

Dort den Schalter **Optionale verbundene Erfahrungen aktivieren** einschalten.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/12a89c79-f865-4b8d-84ec-5f1ccb2fecb2)

Nach dem Aktivieren der Einstellung wird der Versand von SecuMails wieder korrekt über FTAPI verschlüsselt.

## Hinweis für Administratoren

In O365-Umgebungen kann diese Einstellung durch Organisationsrichtlinien deaktiviert sein. IT-Administratoren können den Wert zentral über das Microsoft 365 Admin Center oder per PowerShell steuern.

## **Ähnliche Artikel**

> #### [**Outlook Add-In (neu): Rollout über Microsoft 365 Admin Center**](https://support.ftapi.com/de/article/-outlook-add-in-rollout-uber-microsoft-365-admin-center)
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> #### [**Outlook Add-In (neu): Zentrale Konfiguration via PowerShell**](https://support.ftapi.com/de/article/-outlook-add-in-zentrale-konfiguration-via-powershell)