Custom Domain: Setzen eines CNAME Records

Wie stelle ich fest, ob meine Organisation betroffen ist?

Ob Ihre Organisation für den FTAPI Betrieb eine Custom Domain nutzt, lässt sich schnell und einfach nachvollziehen.

Steueren Sie im Browser Ihren FTAPI Service an:

Wenn die Domain auf "ftapi.com" endet -> Es besteht kein Handlunsbedarf
Wenn die Domain nicht auf "ftapi.com" endet -> Es besteht Handlungsbedarf, bitte lesen Sie den Artikel weiter und folgen der Anweisung

Hinweis: Diese Anleitung bezieht sich auf den Domainprovider Schlundtech. Die UI ihres Providers sieht wahrscheinlich anders aus, technisch gesehen bleibt das Vorgehen aber gleich: Zunächst wird der CNAME-Record angelegt und anschließend der bestehende A-Record für Ihre Domäne gelöscht.

Schritt 1: Setzen des CNAME-Records

Um für das FTAPI System eine Custom Domain der Art ftapi.kundenname.com nutzen zu können, muss in der Domäne des Kunden ein entsprechender CNAME Record namens FTAPI mit dem Wert <Kundennummer>.ftapi.com gesetzt werden (<Kundennummer> muss dabei durch ihre Kundennummer, die beispielsweise auf der Rechnung einsehbar ist, ersetzt werden).

Das Vorgehen:

Einen Resource Record anlegen
Einen CNAME Record anlegen

Name: Der erste Teil der Subdomain
Typ: CNAME
TTL: Standardmäßig 3600 für eine Stunde, kann aber auch anders gewählt werden
Wert: <kundennummer>.ftapi.com. (Achtung: hier darf der trailing "." nicht vergessen werden, da der Wert sonst für ihre Domäne gesetzt wird, also <kundennummer>.ftapi.com.ihredomain.com)

Achtung: Bei den meisten Domain Providern ist es notwendig, den Wert mit einem trailing "." zu beenden, also <Kundennummer>.ftapi.com., da sonst automatisch die Domain angehängt wird, also 108800.ftapi.com.kundendomäne.com, was inkorrekt wäre.

Schritt 2: Löschen des A-Record

Das Vorgehen:

Am Domainprovider anmelden
In den Bereich DNS Zonen wechseln
Die passende Domäne auswählen
Zu den Resource Records der Domäne wechseln
Den Record aus der Liste auswählen, der den Namen des ersten Teils der Subdomain des FTAPI Systems trägt und vom Typ A ist und diesen löschen. Beispiel: Die Subdomain des FTAPI Systems lautet "http://beta44.ftapi.com", der erste Teil ist also "beta44".