❓ SecuPass: Vergessen – Wie erhalte ich wieder Zugriff auf meine Zustellung?

Durch die SecuPass-Technologie wird eine durchgängige Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gewährleistet. Niemand außer Absender und Empfänger hat Zugriff auf die übertragenen Dateien.

Bitte vergessen Sie Ihren SecuPass nicht. Bei Verlust verlieren Sie unwiderruflich den Zugriff auf alle Ende-zu-Ende-verschlüsselten Zustellungen, da diese ohne den SecuPass nicht entschlüsselt werden können.

Wieder Zugriff erhalten

Sollten Sie den SecuPass vergessen haben, gehen Sie wie folgt vor.

1. Informieren Sie den Absender der Zustellung und bitten Sie ihn, Ihren SecuPass zu löschen.
2. Sobald das erfolgt ist, melden Sie sich erneut an und folgen der Anweisung, die Sie zum Aktivieren der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung auffordert (siehe Screenshot).

Danach wird der Absender Ihrer Zustellung per E-Mail darüber informiert, dass der neue SecuPass erneut freigegeben werden muss.

Sobald die Freigabe erfolgt ist, erhalten Sie eine E-Mail und können ab diesem Zeitpunkt wieder auf die Zustellung zugreifen.

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Die SecuPass-Technologie

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