SecuPass-Key vergessen

Ich habe meinen SecuPass Key vergessen, wie gelange ich nun an meine Zustellung?

Durch die SecuPass-Technologie wird eine durchg├Ąngig Ende-zu-Ende Verschl├╝sselung gew├Ąhrleistet. Niemand au├čer Absender und Empf├Ąnger hat Zugriff auf die ├╝bertragenen Dateien.

Im Gegensatz zu Ihren Benutzerkennwort kann ein SecuPass-Key bei Verlust nicht ge├Ąndert oder zur├╝ckgesetzt werden.

Sollten Sie den SecuPass-Key vergessen haben, so gehen Sie am besten vor:

  1. Informieren Sie den Absender der Zustellung und bitten diesen um die L├Âschung Ihres SecuPass-Keys.
  2. Sobald dies erfolgt ist, melden Sie sich erneut an und folgen der Anweisung, in der Sie aufgefordert werden, die Ende-zu-Ende-Verschl├╝sselung zu aktivieren (s. Screenshot).

Danach wird der Absender Ihrer Zustellung per E-Mail dar├╝ber informiert, dass der neue SecuPass-Key erneut freigegeben werden muss. 

Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Freigabe erfolgt ist und k├Ânnen ab diesem Zeitpunkt auch wieder auf die Zustellung zugreifen.