❓ SecuPass: Vergessen – Wie erhalte ich wieder Zugriff auf meine Zustellung?
Da ein vergessener SecuPass nicht zurückgesetzt werden kann, erklärt dieser Artikel das Vorgehen, um nach einem Verlust des Passworts wieder auf Ende-zu-Ende-verschlüsselte Zustellungen zugreifen zu können.
Ich habe meinen SecuPass vergessen, wie gelange ich nun an meine Zustellung?
Durch die SecuPass-Technologie wird eine durchgängig Ende-zu-Ende Verschlüsselung gewährleistet. Niemand außer Absender und Empfänger hat Zugriff auf die übertragenen Dateien.
Bitte vergessen Sie Ihren SecuPass nicht. Bei Verlust verlieren Sie unwiderruflich den Zugriff auf alle Ende-zu-Ende-verschlüsselten Zustellungen, da diese ohne den SecuPass nicht entschlüsselt werden können
Sollten Sie den SecuPass vergessen haben, so gehen Sie am besten vor:
- Informieren Sie den Absender der Zustellung und bitten diesen um die Löschung Ihres SecuPass.
- Sobald dies erfolgt ist, melden Sie sich erneut an und folgen der Anweisung, in der Sie aufgefordert werden, die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zu aktivieren (s. Screenshot).
Danach wird der Absender Ihrer Zustellung per E-Mail darüber informiert, dass der neue SecuPass erneut freigegeben werden muss.
Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Freigabe erfolgt ist und können ab diesem Zeitpunkt auch wieder auf die Zustellung zugreifen.