📋 Benutzerverwaltung: Kennwort für "nicht registrierte" Benutzer festlegen

Das Problem: Kennwort kann nicht vom Benutzer zurückgesetzt werden

Beim Versuch, das Kennwort über den "Passwort vergessen?"-Link zurückzusetzen, erhält der Benutzer eine Fehlermeldung:

Ein Benutzeraccount wird automatisch bei einer Zustellung vom System angelegt. Für den Abruf einer Stufe1-Zustellung ist dabei keine Registrierung notwendig, das Konto verbleibt somit im Status "nicht registriert".

Wird nun über den "Passwort vergessen?"-Link versucht, ein Kennwort festzulegen, erhält der Benutzer die oben gezeigte Fehlermeldung.

Festlegen eines Benutzer-Kennwortes

Mit einem administrativen Account kann für den Benutzer ein neues Kennwort vergeben werden. Der Zustand wechselt nach Festlegung eines Kennwortes in den Zustand "Registriert".

Sie können nun das neue Kennwort an den Benutzer übermitteln, oder zusätzlich die Schaltfläche "Zugangsdaten versenden" aktivieren. Der Benutzer erhält so eine E-Mail-Benachrichtigung, mit der das Kennwort selbstständig geändert werden kann.

Alternativ kann ab sofort vom Benutzer auch der "Passwort vergessen?"-Link verwendet werden.

Für SAML- und LDAP-Accounts besteht nicht die Möglichkeit, über den "Passwort vergessen?"-Link ein neues Kennwort zu erstellen, da der FTAPI-Server die Kennwörter nicht speichert. Diese werden ausschließlich in Ihrer Domäne verwaltet.